Мелкий шрифт больше не спасет продавца: что изменит новый закон для потребителей
В Казахстане готовят новый закон о защите прав потребителей, передает ZontNews.kz.
Законопроект разработан по поручению Главы государства. Только за прошлый год по вопросам защиты прав потребителей поступило более 80 тысяч обращений.
Одно из главных изменений - единые правила будут распространяться не только на товары, но и на работы и услуги. Потребители получат защиту в случае некачественного ремонта, ненадлежащей услуги или ее непредоставления.
Недействительными станут условия договоров, которые ущемляют права потребителей. Указание в договоре на отказ продавца или исполнителя от ответственности не сможет освободить его от обязательств.
Также планируется ввести институт омбудсмена по правам потребителей. Он сможет консультировать граждан, выявлять системные проблемы, участвовать в совершенствовании законодательства и в отдельных случаях представлять интересы потребителей в суде.
Еще одно нововведение касается споров, которые можно было решить без суда. Если продавец или исполнитель имел возможность урегулировать ситуацию, но довел ее до судебного разбирательства, ему может грозить штраф в пользу потребителя.
При этом законопроект предусматривает баланс интересов: потребитель должен иметь реальную защиту, а добросовестный бизнес - понятные и предсказуемые правила работы.
Работа над законопроектом продолжается с участием экспертов, представителей бизнеса и организаций по защите прав потребителей.
Комментариев пока нет!
Станьте первым, кто оставит комментарий